1. A szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Buckó-Varga Fanni
A szolgáltató típusa: Egyéni vállalkozás
Székhely: 3530 Miskolc, Vörösmarty Mihály utca 80. 2/3
Nyilvántartási szám: 60295549
Adószám: 90940321-1-25
Telefonszám: +36 70 886 6825
E-mail cím: aiden@aiden.hu
Weboldal: www.aiden.hu
2. A szerződés tárgya
A jelen ÁSZF a webshopunkon történő vásárlásra vonatkozó szabályokat tartalmazza. A webshopon elérhető termékek képeslapok, meghívók, nyomdai termékek, valamint egyedi tervezésű képeslapok. A termékek újrahasznosított papírból készülnek, és különböző boríték típusokban (fehér és natúr) kaphatók. Ezen kívül lehetőség van egyedi termékek kérésére is, amelyekre a szolgáltató egyedi ajánlatot ad. A webshopban forgalmazott termékek árai forintban értendők és minden esetben a vásárlás előtt ellenőrizhetők.
3. Megrendelés menete
A vásárlók a webshopban található termékeket online rendelhetik meg. A megrendelés leadása előtt a vásárlók megtekinthetik a választott termékek részleteit és árát. A megrendelés a vásárló által végzett rendelési folyamat lezárásával válik érvényessé, amit a szolgáltató visszaigazolása követ. A megrendelés érvényessége a vásárló által tett rendelési lépések és a visszaigazolás együttes megléte esetén érvényes.
4. Árak
A termékek árai forintban értendők. Az árak a megrendelés véglegesítése előtt mindig ellenőrizhetők. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a vásárlás véglegesítése előtt a vásárló számára egyértelműen feltüntetünk. Minden egyéb költség, például adók és egyéb díjak a vásárlót terhelhetik, ha azok külön feltüntetésre kerülnek.
5. Fizetési módok
A webshopban a Barion online fizetési rendszerét kínáljuk. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A vásárlónak ajánlott a Barion által biztosított fizetési feltételek áttekintése is, mivel azok is érvényesek a vásárlásra.
6. Szállítás
A termékek kiszállítása a FoxPost csomagautomata rendszerén keresztül történik. A szállítási cím Magyarországon, vagy olyan településen történhet, ahol FoxPost csomagautomata található. Az egyedileg kért termékek (pl. egyedi képeslapok) nem részei a standard szállítási lehetőségeknek, és egyedi megállapodás alapján történnek. A szállítás a rendelést követően 3-5 munkanapon belül történik, a rendelés összegzését követően értesítést küldünk a szállítási időpontról. A szállítás során a termékekkel kapcsolatos minden felelősség a szolgáltatót terheli a csomag átvételéig, amely a vásárló átvételével szűnik meg.
7. Szállítási költségek
A vásárlók a kiválasztott FoxPost automata átvételi pontjára kérhetik csomagjukat. A kiszállítási díj 899 Ft. 10 000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes. Amennyiben a vásárló a csomag átvételét nem végzi el, és a csomag visszaérkezik a szolgáltatóhoz, úgy a vásárlónak kell viselnie az újraküldés költségét. Az újraküldés költségei minden esetben a vásárlót terhelhetik.
8. Garancia és visszavétel
A termékekre a jogszabályoknak megfelelő garanciát vállalunk. A termékek visszavétele kizárólag akkor lehetséges, ha azok hibásak, vagy nem felelnek meg a leírásnak. Egyedi, személyre szabott termékek (pl. egyedi tervezésű képeslapok) nem visszavételre jogosultak, kivéve, ha azok hibásak. A vásárló panaszát a következő e-mail címre küldheti: aiden@aiden.hu. A panaszokat a jogszabályban előírt határidőn belül kezeljük.
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak írásban (emailben) kell jeleznie szándékát a termék visszaküldésével kapcsolatban, valamint csatolnia kell a kitöltött elállási nyilatkozatot. Az elállás gyakorlásához szükséges nyilatkozat letölthető az alábbi linken: Elállási nyilatkozat.
A visszaküldött termékeknek sértetleneknek kell lenniük, valamint az eredeti csomagolásuknak is épségben kell maradniuk. A visszaküldés költségeit (csomagolás, szállítás) a vásárló viseli.
A visszaküldött termék beérkezését követően, legfeljebb 14 napon belül, a vásárló részére visszautaljuk a termék vételárát a vásárláskor használt számlaszámra.
9. Panaszkezelés
A vásárló a panaszait az aiden@aiden.hu e-mail címre küldheti. Minden panaszra a jogszabályban előírt válaszadási határidőn belül reagálunk. Amennyiben a vásárló nem elégedett a panasz kezelésével, joga van a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy egyéb alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni.
10. Békéltető testülethez fordulás lehetősége
Amennyiben a fogyasztói jogvita a vállalkozással való egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztónak lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: +36-46-501-091, +36-46-501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Online jogvita esetén a fogyasztó az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon is benyújthatja panaszát: https://ec.europa.eu/odr